1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens

Praktijk d'Hollosy is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

2. Welke gegevens we verwerken

Afhankelijk van de dienst en jouw vraag kunnen we de volgende persoonsgegevens verwerken:

2.1 Gegevens die je zelf verstrekt

• Voor- en achternaam
• Contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer, eventueel adres)
• Gegevens van je kind(eren), zoals naam, leeftijd of geboortedatum, voor zover relevant voor de begeleiding
• Inhoudelijke informatie die je deelt over je vraag, situatie, gezin, opvoeding of ontwikkeling
• Gegevens die je invult via het contact- of afsprakenformulier

2.2 Gegevens die automatisch worden verzameld

• Technische gegevens bij websitebezoek, zoals IP-adres, browsertype en bezochte pagina's
• Gegevens via cookies en vergelijkbare technieken (zie ons cookiebeleid)

3. Waarvoor we je gegevens gebruiken

We verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren van de begeleiding, trajecten en scholing
• Het inplannen, bevestigen en nakomen van afspraken
• Contact met je opnemen en je vragen beantwoorden
• Het opstellen en versturen van facturen en de financiële administratie
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening

4. Op welke grondslag we verwerken

We verwerken je gegevens uitsluitend op basis van een van de wettelijke grondslagen uit de AVG:

• Uitvoering van de overeenkomst: om de begeleiding of dienst te kunnen leveren.
• Toestemming: bijvoorbeeld voor het verwerken van bijzondere persoonsgegevens of het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies. Toestemming kun je altijd intrekken.
• Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor de fiscale bewaarplicht.
• Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld voor een veilige en goed werkende website.

5. Hoe lang we je gegevens bewaren

We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zoals wettelijk verplicht.

• Dossier- en begeleidingsgegevens: bewaard gedurende de looptijd van het traject en daarna conform de geldende bewaartermijnen.
• Financiële en factuurgegevens: 7 jaar, vanwege de wettelijke fiscale bewaarplicht.
• Contactformulier / e-mail: zo lang als nodig voor de afhandeling van je vraag.

Na afloop van de bewaartermijn worden je gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

6. Delen met derden

Praktijk d'Hollosy verkoopt je gegevens nooit aan derden. We delen je gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienst, om te voldoen aan een wettelijke verplichting, of met jouw uitdrukkelijke toestemming.

Met partijen die in opdracht van ons gegevens verwerken (verwerkers), zoals een hostingpartij, e-mail- of administratiesoftware, sluiten we een verwerkersovereenkomst om eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te waarborgen.

7. Doorgifte buiten de EU

We streven ernaar je gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken. Mocht een dienstverlener gegevens buiten de EER verwerken, dan zorgen we voor passende waarborgen zoals door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontracten.

8. Beveiliging van je gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Denk aan beveiligde verbindingen (SSL), toegangsbeperkingen en zorgvuldige omgang met dossiers. Mocht er ondanks onze maatregelen sprake zijn van een datalek met risico voor jouw rechten, dan melden we dit conform de wet.

9. Je rechten

Je hebt op grond van de AVG de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Inzage: je mag opvragen welke gegevens we van je verwerken.
• Rectificatie: je mag onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering: je mag in bepaalde gevallen vragen je gegevens te wissen.
• Beperking: je mag vragen de verwerking tijdelijk te beperken.
• Bezwaar: je mag bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen.
• Dataportabiliteit: je mag je gegevens in een overdraagbaar formaat ontvangen.
• Toestemming intrekken: verleende toestemming kun je op elk moment intrekken.

Een verzoek kun je indienen via jessey@praktijkdhollosy.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door jou is gedaan, kunnen we je vragen je te identificeren. We reageren zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen één maand.

10. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Voor uitleg over welke cookies we gebruiken en hoe je je voorkeuren kunt beheren, verwijzen we naar ons cookiebeleid.

11. Klacht indienen

Heb je een klacht over hoe wij met je persoonsgegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op, dan zoeken we samen naar een oplossing. Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy, via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

12. Wijzigingen in deze verklaring

Praktijk d'Hollosy kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in de dienstverlening of wet- en regelgeving. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina, met de datum van laatste wijziging bovenaan.

13. Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van je persoonsgegevens? Neem gerust contact op: